迷惑!因無法扣費,青島一市民ETC卡被加入黑名單

2020-11-28 21:25 來源:愛青島

  王女士有一件煩心事,自己的etc卡被拉入了黑名單,開車出門真不方便,到底怎麼回事啊。

  2019年12月份,王女士想去辦理ETC卡,可去銀行一問才得知,自己已經有齊魯交通的ETC卡了。

  沒有多做懷疑,王女士把ETC卡裝到了車上,可沒成想,裝卡後第一次過隧道就出了問題。

  ETC卡不扣費,王女士心裏很不踏實,她打電話給山東高速齊魯交通客服,對方告訴她可以通過手機客户端查詢,於是王女士就下載了高速e行APP,這一查竟發現自己的ETC卡進了黑名單。

  齊魯交通客服工作人員:現在我們的技術人員已經在加急處理中,非常抱歉女士,我們只有從銀行卡給您進行扣費,其他是沒有渠道的,那麼你們沒有營業廳嗎,抱歉女士營業廳也是沒辦法進行繳費的。

  王女士的etc卡到底出了什麼問題,為什麼會進黑名單呢?卡是社區發的,記者和王女士一起來到八大峽街道團島社區

  隨後記者又與王女士前往工商銀行詢問,工作人員一番檢查,告訴王女士,她的ETC綁定的銀行卡沒有問題,是可以正常扣費的,他們也不清楚扣費失敗的原因。這事就奇怪了,記者和王女士再次找到社區,社區工作人員給了王女士一個齊魯交通工作人員的電話,王女士現場撥了過去。

  這名自稱是齊魯交通客服工作人員的男子説,無法扣費的理由,可能是由於etc與銀行卡沒有綁定成功,但具體情況他暫時也不清楚。王女士接受了這個解決辦法。

  發稿前,王女士告訴記者,現在欠款依然繳納不了,卡也註銷不了,對方依然讓她等待。如果問題一直解決不了,她會考慮通過法律途徑維權。

  【4方集運】

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